Formation Maîtriser les situations difficiles

Apprenez à maitriser les situations difficiles facilement et efficacement

14 Heures

A partir de  € HT

Obtenir tous les outils essentiels pour faire face aux situations difficiles

Prérequis : Aucun

Au cours de cette formation Maîtriser les situations difficiles, nous allons aborder ensemble les thématiques suivantes

Identifier les differents modes relationnels et les espaces d’antagonisme

  • Repérer son propre mode de communication en situation difficile
  • Analyser les relations de travail et les situations potentiellement tendues

Analyser les dynamiques conflictuelles sous-jacentes aux situations difficiles

  • Définir les termes et les degrés de difficultés
  • Repérer les différents comportements en situation difficile

Maitriser sa communication

  • Pratiquer la Communication Non Violente (CNV) : les fondements, les étapes de la Communication Non Violente
  • Maîtriser les techniques de désamorçage

Gérer un conflit ouvert

  • En tant que partie prenante
  • En tant que médiateur

Maitriser son stress

  • Comprendre les mécanismes du stress
  • Identifier ses déclencheurs et ses effets sur sa communication
  • Apprendre à changer de mode de fonctionnement

Demandez à recevoir le programme complet

Vous avez des questions ?

Demandez à être contacté par expert pour pouvoir échanger sur vos objectifs et trouver ainsi la formation qui vous corresponde.

Grâce à cette formation vous pourrez

N

Repérer les différents comportements et modes de communication en situation difficile

N

Analyser la dynamique conflictuelle sous-jacente aux situations tendues

N

Maîtriser son stress

Vous avez des questions ?

Demandez à être contacté par expert pour pouvoir échanger sur vos objectifs et trouver ainsi la formation qui vous corresponde.

Questions fréquentes

Comment faire financer ma formation?

Il existe de nombreuses solutions de financement (plan de développement des compétences, CPF, Pôle Emploi…). En fonction de votre situation professionnelle vous pouvez contacter votre RH ou Pôle Emploi. Si vous avez des questions sur le financement de votre formation, nous sommes évidemment à votre disposition.

Je suis en situation de handicap ou je rencontre des difficultés.

Les personnes en situation de handicap ou rencontrant des difficultés et souhaitant suivre cette formation sont invitées à  contacter notre référent handicap, Thomas afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation. Ces coordonnées sont disponibles ci dessous.

La formation est elle individuelle ou serais je en groupe?

Toutes nos formations sont proposées en groupe de 10 personnes maximum. Cela permet d’optimiser le transfert de connaissance et de vivre une meilleure expérience de formation. Si vous souhaitez une formation individuelle et sur mesure, envoyez nous un mail à l’adresse en bas de page.

Je souhaite me former mais j'hésite entre plusieurs formations?

Pas toujours facile de s’y retrouver entre toutes ces formations. Nous pouvons vous aider à faire le bon choix en vous mettant en rlation avec un expert de la thématique qui vous guidera et vous conseillera dans vos choix. our cela faites nous part de votre demande par mail en rempliccant le formulaire de contact en bas de la page.

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Vous êtes en situation de handicap ou vous pensez rencontrer des difficultés?

Notre référent handicap est là pour vous. Il est à votre écoute pour trouver ensemble des solutions pour adapter la formation Maîtriser les situations difficiles à vos contraintes. Contactez le

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